お客様からよく頂く質問
実際にリフォームを考えていくと、分からない事や不安な点が沢山出てきます。解決できないお悩みはお気軽にお問い合わせください。こちらのページでは特によくあるご質問ですので、参考にして頂ければ幸いです。
Q.１ 見に来てもらい見積もりしてほしいのですが出張料はかかりますか？
見積り料、出張料などすべて無料です。契約を結ぶまでは、お客様の承諾なしに金銭を要求することはございません。
Q.２ お問い合わせ後にしつこく営業してきませんか？
お問い合わせ後、頻繁に電話したり、おしかけ訪問はいたしません。ご希望の方にはメールやＦＡＸなど匿名でのご相談受付もしています。
Q.３ マンションリフォームはできますか？
マンションの管理規約によっても若干違うかと思いますが、リフォームできる範囲は決まっていて個人の「専有部分」に限られており、「共用部分」「専用使用部分」はリフォームはできないので注意する必要があります。
工事のやり方、工事をする前には申請・許可をもらう、工事に使う材用の指定などが決められている事があります。
管理規約の中には、浴室の改装の全面禁止があったり、指定業者以外の出入り禁止、水廻りの位置の移動禁止(これは実際に工事が不可能な場合もあるので確認してください)、配管の交換の禁止などを、理由も無く決めてしまっているマンションなどがありますのでご注意ください。
Q.４ ローンは使えますか？
はい、ご利用いただけます。ご要望がございましたら、お得な金利の提携先ローン会社をご紹介いたします。
Q.５ 諸経費って何ですか？
工事本体以外にかかる費用です。具体的には、車両燃料代・交通費・通信費・工事保険などが含まれます。
Q.６ 土日に打ち合わせや工事をしていただけますか？
可能です。但し集合住宅等で、管理組合の規定で土日の工事が出来ない場合を除きます。
Q.７ 住みながらの工事は可能ですか？
基本的に可能です。但し、工事内容によってはむずかしい場合もございます。そうした場合、仮住まいのご紹介やお荷物保管倉庫のご紹介も可能です。
Q.８ 近隣の方への対応はしてもらえるのでしょうか？
もちろん行ないます。工事開始前に工事のご案内を含めたご挨拶に伺います。
Q.９ 家具の移動はしてもらえますか？
はい、行ないます。お客様の大切な家具に傷をつけないよう、慎重に移動させます。
Q.１０ 工事の保証期間はどうですか？
なかみちでは、工事完了後、万が一施工の不備が原因で家屋や家財が損傷した場合に補償をいたします。
また、リフォーム工事部分により1年から5年までの不具合については施工後最長10年間は工事が原因で手直し工事が必要となった場合に無償で復旧工事を行います。
